Mediateur et entreprise

Interview de Marc LECORDIER

Pour vous qui êtes Président de l’UNAM (Union Nationale des Médiateurs), qu'est-ce qu'un médiateur ?

Marc Lecordier :

Un médiateur a pour mission d’améliorer le climat social qui règne dans une société. Qu’il soit salarié ou externe à l’entreprise, on lui demande d’être impartial, neutre et de garantir la confidentialité des propos qui lui sont tenus. Son objectif est de régler les conflits à l’amiable pour que les parties concernées puissent continuer à travailler ensemble une fois le différend résolu.

Comment en êtes-vous venu à former d'autres médiateurs ?

M.L. : Un ami cadre est venu me trouver un jour pour me parler d’un conflit au sein de son service qui risquait d’entraîner le licenciement d’un collaborateur. Après discussion, il m’a proposé d’entamer un processus de médiation. Le licenciement a pu être évité.Fort de cette expérience, j’ai décidé d’exercer, avec mon partenaire Jean-Louis Lascoux, sous le label Médiateurs Associés®. Cette marque m’a permis de devenir isalarié et de former chaque année environ 80 candidats médiateurs.

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